1. Cine suntem

Site-ul heartful.ro este operat de o grupare de persoane fizice, cu sediul în Constanta.

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor ne poți contacta la:
📧 Email: contact@heartful.ro

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă IP
  • Date furnizate prin formularul de contact
  • Date tehnice (browser, dispozitiv, pagini vizitate)
  • Date de facturare (dacă există plăți pe site)

Nu colectăm date sensibile (origine etnică, convingeri religioase, date medicale etc.) decât dacă sunt oferite voluntar.

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

  • Formulare de contact
  • Formular de comandă (dacă este cazul)
  • Abonare la newsletter
  • Cookie-uri
  • Instrumente de analiză trafic (ex: Google Analytics)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele tale sunt folosite pentru:

  • Răspuns la solicitări
  • Procesarea comenzilor
  • Emiterea facturilor
  • Trimiterea newsletterului (doar cu consimțământ)
  • Îmbunătățirea experienței pe site
  • Respectarea obligațiilor legale

Temeiul legal al prelucrării este consimțământul tău, executarea unui contract sau obligațiile legale, conform GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii IT / hosting
  • Procesatori de plăți
  • Servicii de contabilitate
  • Autorități publice (dacă este necesar prin lege)

Nu vindem datele tale către terți.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a te opune prelucrării
  • Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă

În România, autoritatea de supraveghere este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționare corectă
  • Analiză trafic
  • Marketing (dacă este cazul)

Poți controla cookie-urile din setările browserului tău.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.